Que faire si vous êtes victime d’une fraude?

Suivez les étapes ci-dessous si vous croyez avoir été victime d’une fraude.

1. Ne faites pas d’autres paiements

Cela semble évident, mais prenez garde aux fraudeurs qui vous promettent de récupérer votre argent. Ils tentent souvent à deux ou trois reprises de vous leurrer avec cette promesse. Ils se font passer pour des fonctionnaires, des avocats ou des agences de recouvrement. Effectuez des vérifications préalables et ne faites jamais de paiements pour récupérer des fonds.

2. Rassemblez vos idées

Lorsque les événements sont encore récents, établissez un calendrier et rassemblez les documents et renseignements qui vous aideront à signaler la fraude. Par exemple :

• les noms, titres ou désignations utilisés par les fraudeurs;
• les profils sur les réseaux sociaux, les publications de groupe, les clavardages et autres interactions;
• les adresses de sites Web et les copies d’écran;
• les courriels et adresses de courriel;
• les numéros de téléphone que vous avez utilisés pour joindre les fraudeurs;
• les renseignements sur vos comptes, les relevés, les avis d’exécution, l’information financière et le matériel de publicité;
• si des cartes de crédit ont été utilisées, les reçus ou les relevés;
• les traces écrites d’autres formes de paiement (comme des chèques annulés ou des reçus concernant des virements bancaires, des mandats ou des cartes prépayées).

3. Signalez la fraude

Pour signaler une fraude, communiquez avec :

• votre poste de police local pour déposer une plainte;
• votre banque, institution financière ou membre de l’OCRI;
• pour les stratagèmes financiers ou les escroqueries liées à des placements, l’organisme de réglementation provincial ou territorial, les Autorités canadiennes en valeurs mobilières ou l’OCRI.
• la société émettrice de votre carte de crédit;
• le Centre antifraude du Canada;
• les deux agences nationales d’évaluation du crédit, afin qu’elles ajoutent une alerte à la fraude dans votre rapport de solvabilité :
  • Equifax (1 800 871-3250)
  • TransUnion (1 800 663-9980)

4. Protégez votre identité et vos comptes

Si vous avez transmis des renseignements personnels aux fraudeurs, prenez des mesures pour bloquer l’accès à vos comptes et vous protéger contre le vol d’identité.

• Comptes bancaires : si vous avez donné des renseignements sur vos comptes, communiquez immédiatement avec votre banque ou votre institution financière. Vous pourriez devoir demander que des alertes soient ajoutées à vos comptes ou en ouvrir de nouveaux;
• Cartes de crédit : si vous avez utilisé les renseignements sur vos cartes de crédit lors de l’opération frauduleuse, communiquez avec les sociétés émettrices de vos cartes pour signaler la fraude;
• Numéro d’assurance sociale : communiquez avec Service Canada si vous avez perdu votre carte d’assurance sociale ou si vous croyez que votre NAS est utilisé à mauvais escient. Prenez garde aux fraudeurs qui prétendent que votre NAS est lié à des impôts rétroactifs ou à d’autres dettes. Vérifiez indépendamment les demandes des créanciers avant de faire un paiement;
• Identifiants et mots de passe : si vous avez accédé au site Web d’un fraudeur à l’aide d’un nom d’utilisateur ou d’un mot de passe que vous utilisez ailleurs, changez le plus tôt possible vos identifiants permettant d’accéder à vos comptes;
• À noter que vous pouvez aussi, en tout temps, déposer directement auprès de l’OCRI une plainte concernant un courtier en placement ou un courtier en épargne collective réglementé par l’OCRI.
   

5. Protégez-vous contre les fraudes futures

Souvent, des gens deviennent la cible de fraudeurs lorsqu’ils exercent des activités routinières, et reprendre de telles activités peut enclencher de nouveau le processus. Parmi ces activités routinières, mentionnons la participation active à des groupes d’investisseurs ou à des clavardages sur les réseaux sociaux, la formulation de commentaires sur des vidéos, la consultation d’un bulletin s’adressant aux investisseurs ou la réception d’offres spéciales ou de cadeaux.